近年来，多重原因有哪些用途下，工程建设市场剧烈动荡，不只市场红利消失殆尽，行业高速增长不再，长期以来基于业主顾客直接委托的合作模式也很难为继，但“重生产、轻经营”，“关系经营、领导经营”的理念依旧在广大设计企业中存在，直接导致了业内企业与市场需要的差异持续放大，经营效果降低，企业甚至面临存活的危机。

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核心提示：伴随顾客需要场景的不断升级，设计企业使用传统经营管理模式，缺少新的理念和方法，不能满足新的市场需要，市场竞争优势相对较弱。为此，做好市场经营体系的系统化建设工作，是推进企业持续进步、重回高增长的要紧抓手。

该企业是某市知名的市政设计企业，围绕服务城市基础设施建设的定位目的，业务范围涵盖市政给排水、建筑、园林等，并且拥有包含勘察、工程设计、工程建设、监理、测试等专业全链条的服务能力，在省内形成了较强的综合角逐优势。

作者｜天强TACTER 牟灵华 咨询总监

经营全步骤管理方面，天强提出企业有必要打造“市场宣传-信息采集-项目开发-项目投标-项目回访”的全步骤管理体系，其中对市场信息的采集、整理加工并拟定针对性的跟进方案是重点，以此准时把握市场与顾客的动态，并对后续的顾客开发方案、业务总体方案甚至于策略方向作出准时的调整，更好把握进步的机会。

服务效果

帮助企业提高市场经营能力，玩好立体式推广

通过上述案例可以看出，更为主动地去探索各类市场需要，并用更为专业的策划来推进需要的有效落地，已是设计企业参与激烈市场角逐的必要选择。而其中通过对体系、机制的系统设计，强化对企业市场经营全过程，与相互协同、以成绩说话的认知，是企业迅速改变经营效果的有效方法。在此背景下，外部咨询机构可通过对市场环境、成功案例与企业近况更全方位的解析，短期明晰企业市场经营过程中的重点痛点，并以第三方的视角提出针对性的体系机制建议，引导并帮助企业改变市场经营工作，获得更大战果。

天强通过调查与诊断，基于企业策略与所面临的市场形势，梳理明晰了该企业对外市场经营工作中存在的弱点，并重点围绕经营全步骤管理、模式升级、勉励奖惩三个维度，拟定具体的方案策略，帮助经营效果的全方位升级。

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勉励奖惩方面，天强导入了基于指标的考核与勉励机制，以此明晰了参与经营团队的努力方向。

服务思路与解决方法

伴随市场经营体系的宣贯与推进，该企业的专职市场团队重新找到了市场经营工作的重点与目的，各业务部门的生产职员也明晰了市场经营工作中的责任，并与专职市场职员打造了较为稳定的合作关系。该企业长期以来的市场经营职员存在感偏低、生产与市场脱节、顾客复杂需要很难相应的局面正在改变，企业整体营收开始加速增长。

伴随市场角逐形势的加剧，与业主顾客需要日益综合化、复杂化，企业所面临的挑战日益严峻，历年以来的高增长也很难保持，虽然设立了专职的市场经营拓展团队，但并未获得好效果。在此背景下，该企业期望对市场经营体系作系统化的梳理与建设，有效改变市场化项目尤其是大型项目争取的成功率，以此支撑企业重回高速增长的通道。

天强管理顾问特别推出

模式升级方面，天强围绕专职市场团队很难准时响应顾客专业化需要的痛点，设计了“市场-生产”双线运作的协同机制，通过落实双方经营指标与责任，与对于协同经营的双向指标确认机制，促成了专职市场经营团队与一线项目生产团队的协同合作，提高了对于顾客专业需要的理解与项目促成的能力。

《思翔高参》（立体化推广专题）

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伴随顾客需要场景的不断升级，设计企业使用传统经营管理模式，缺少新的理念和方法，不能满足新的市场需要，市场竞争优势相对较弱。为此，做好市场经营体系的系统化建设工作，是推进企业持续进步、重回高增长的要紧抓手。

为核心的推广体系

以商品、市场、销售、顾客四大体系

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项目背景与需要

—— 小 天 说

系统讲解怎么样构建